TII 034

Tesis de grado Carrera de Ingeniería Industrial, Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Carrera de Ingeniería Industrial 2024 TII 034

Este trabajo de graduación presenta el diseño de un sistema de gestión de salud y seguridad
ocupacional adaptado a las necesidades de un centro comercial ubicado en Cobán, Alta
Verapaz. Se diseñó con el objetivo principal de brindar mejoras y nuevas herramientas al
centro comercial, que permitan mejorar las condiciones de seguridad y bienestar para todos
los trabajadores y visitantes.

Para su desarrollo, se parte de la recolección de información sobre SSO, revisión de la
documentación previa del centro comercial, la norma ISO 45001:2018 que establece los
estándares para un sistema de gestión de SSO y el acuerdo gubernativo 229-2014 de la
República de Guatemala. Además, se realizaron observaciones a las áreas del centro
comercial para evaluar la condición actual de los espacios de trabajo y de recreación con
la matriz de riesgos y check list, por lo que fue posible identificar los riesgos existentes que
puedan afectar la seguridad de las personas.

Al finalizar el diseño del sistema de gestión, se cubrieron varios aspectos importantes que
el centro comercial no tenía especificados y fortalecen sus medidas de SSO, como las
responsabilidades de cada una de las partes involucradas; las acciones para el seguimiento
y evaluación del desempeño; las acciones preventivas, correctivas y de mejora continua; e
indicadores para medir y analizar constantemente resultados. También se elaboró un
documento en Excel llamado control maestro con varios formatos para mejorar la
recolección de información, como formato de accidentes, no conformidades, requisitos
para contratistas, matriz de evaluación de riesgos, entre otros.