Diseño de un modelo de autoevaluación para mejorar la calidad de servicio en una empresa de mantenimiento de maquinaria pesada / (Registro nro. 2111)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija 01799nam a22003497a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 42835
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL
campo de control gtgccic
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20251113155256.0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija ta
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 250924b gt ||||| |||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen gtgccic
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor gtgccic
Normas de descripción rda
084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN
Número de control del registro de autoridad o número normalizado M-12-0032
100 10 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Nestor Alejandro Patzán Chitay
Fechas asociadas al nombre Ingeniero Mecánico Industrial
Término indicativo de función/relación autor
245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título Diseño de un modelo de autoevaluación para mejorar la calidad de servicio en una empresa de mantenimiento de maquinaria pesada /
Mención de responsabilidad, etc. Patzán Chitay, Nestor Alejandro
264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright Guatemala, Guatemala :
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante USAC, Facultad de Ingeniería
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright 2012.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión xv, 94 p. :
Otras características físicas il. ;
Dimensiones 27 cm
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontenido
Término de tipo de contenido Texto
Código de tipo de contenido txt
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente rdamedio
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
Código del tipo de medio n
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente rdasoporte
Nombre/término del tipo de soporte volumen
Código del tipo de soporte nc
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Tesis Postgrado
Tipo de título MAESTRO EN GESTIÓN INDUSTRIAL
Nombre de la institución que otorga el título USAC, Facultad de Ingeniería, Escuela de Postgrado
Año de obtención del título 2012
Identificador de la tesis TPI-12-0032
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Nota Bibliografía pag. 89
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Título 1. MARCO CONCEPTUAL
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Título 2. MARCO TEÓRICO
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Título 3. MARCO METODOLÓGICO
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Título 4. PROPUESTA DE DISEÑO DE LA SERVUCCIÓN
520 #3 - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc. Éste estudio es para promover la autoevaluación como un modelo proactivo para la revisión de los procesos de cualquier organización de servicios, que sirva para identificar oportunidades de mejora y gestionar el éxito sostenido de la organización. El éxito sostenido se puede lograr mediante la gestión eficaz de la orgnización, mediante la toma de conciencia del entorno de la organización, mediante el aprendizaje y a través de la aplicación apropiada de mejoras, innovaciones o ambas.
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada CALIDAD DE SERVICIO
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada MAQUINARIA
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Ing. César Adrian Estrada Duque
Término indicativo de función/relación asesor
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente de la clasificación o esquema de estantería Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha TESISPOSTGRADO
945 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC)
a amlo
Existencias
Estatus retirado Estado de pérdida Fuente de la clasificación o esquema de estantería Estado de daño No para préstamo Biblioteca de origen Biblioteca actual Fecha de adquisición Número de inventario Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Visto por última vez Precio de reemplazo Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     CENTRO DE INFORMACIÓN A LA CONSTRUCCIÓN-CICON CENTRO DE INFORMACIÓN A LA CONSTRUCCIÓN-CICON 24/09/2025 P-2012-0032   TPI-12-0032 20120032 24/09/2025 24/09/2025 TESISPOSTGRADO disponible