Mejora de la productividad en una empresa de servicios profesionales de ingeniería, analizando los procesos a través de la gestión de procesos de negocio -GPN- / (Registro nro. 2439)
[ vista simple ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02648nam a22003737a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 42835 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | gtgccic |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20251027112621.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 251027b gt ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | gtgccic |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | gtgccic |
| Normas de descripción | rda |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado | TPI-15-0084 |
| 100 10 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Jeremías Ezequiel Morales García |
| Fechas asociadas al nombre | Ingeniero Mecánico |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Mejora de la productividad en una empresa de servicios profesionales de ingeniería, analizando los procesos a través de la gestión de procesos de negocio -GPN- / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Morales García, Jeremías Ezequiel |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Guatemala, Guatemala : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | USAC, Facultad de Ingeniería ; |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 2015.- |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xxx, 133 p. : |
| Otras características físicas | il. ; |
| Dimensiones | 27 cm |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Fuente | rdacontenido |
| Término de tipo de contenido | Texto |
| Código de tipo de contenido | txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Fuente | rdamedio |
| Nombre/término del tipo de medio | sin mediación |
| Código del tipo de medio | n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Fuente | rdasoporte |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| Código del tipo de soporte | nc |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis Postgrado |
| Tipo de título | MAESTRO EN GESTIÓN INDUSTRIAL |
| Nombre de la institución que otorga el título | USAC, Facultad de Ingeniería, Escuela de Postgrado |
| Año de obtención del título | 2015 |
| Identificador de la tesis | TPI-15-0084 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. Nota | Bibliografía pag. 105 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Título | RESEÑA HISTÓRICA |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Título | MARCO TEÓRICO (empresas de servicio) |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Título | SITUACIÓN ACTUAL |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Título | ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE SERVICIO |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Título | PRESENTACIÓN DE RESULTADOS |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Título | DISCUSIÓN DE RESULTADOS |
| 520 #3 - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | En el desarrollo de las actividades de servicio de ingeniería se han dado casos de rehacer de nuevo actividades que forman parte del servicio de ingeniería que se esté desarrollando, no se logra cumplir con el tiemp de entega del servicio al cliente y los costos son mayores a los asignados para el desarrollo del servicio de ingeniería. La mano de obra asignado para desarrollar las actividades del proceso de servicio de ingeniería tiene poca comprensión del procedimiento total a desarrollar y de ello la poca concientización de la importancia del trabajo en equipo para cumplir con los procesos de servicio de ingeniería solicitado por el cliente, las actividades de los procesos son desarrolladas sin tomar en cuenta los requerimientos esenciales del equipo de trabajo humano para realizar la finalidad de la actividad asignada. La estrategia adopatada para mejorar la productividad fue aplicar a los procesos de servicio de ingeniería iniciales, la herramienta de Gestión de Procesos de Negocio, desarrollando la misma, por la matriz de contacto con el cliente, la matriz para diseño de un sistema de servicio, el diagrama de análisis de proceso y planos de servicio con protección contra fallas. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | EMPRESA DE SERVICIOS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | NEGOCIOS |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Msc. Ing. Silverio Michael Menchú Tzoc |
| Término indicativo de función/relación | asesor |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Fuente de la clasificación o esquema de estantería | Clasificación Decimal Dewey |
| Tipo de ítem Koha | TESISPOSTGRADO |
| 945 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC) | |
| a | amlo |
| Estatus retirado | Estado de pérdida | Fuente de la clasificación o esquema de estantería | Estado de daño | No para préstamo | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Fecha de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Precio de reemplazo | Tipo de ítem Koha | Nota pública |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clasificación Decimal Dewey | CENTRO DE INFORMACIÓN A LA CONSTRUCCIÓN-CICON | CENTRO DE INFORMACIÓN A LA CONSTRUCCIÓN-CICON | 27/10/2025 | P20150084 | TPI-15-0084 | 20150084 | 27/10/2025 | 27/10/2025 | TESISPOSTGRADO | disponible |