Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas. Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Administración de Empresas. 2024 TA 256

El informe del Ejercicio Profesional Supervisado fue desarrollado en el sector económico hotelero de dos estrellas del municipio de Cobán, Alta Verapaz, donde se detectaron problemáticas ante la pandemia y se desarrollaron estrategias administrativas para fortalecer a las empresas y de esta manera disminuir el impacto causado por la pandemia COVID-19.

Se presenta información general del municipio de Cobán Alta Verapaz, así mismo la
localización, vías de acceso, los recursos naturales, económicos, demografía del municipio, la delimitación del sector y efectos derivados de la pandemia COVID-19. También se identificó que el sector hotelero presentó ciertas complicaciones en cuanto a la prestación de servicios que ofrece, ya que fue una situación bastante difícil en la cual los clientes y colaboradores no tenían la suficiente confianza para visitar el sector hotelero debido a los contagios de la pandemia, esta situación llevo al sector hotelero de Cobán, Alta Verapaz, a tomar medidas drásticas para cuidar la salud de los usuarios y del personal, y así evitar la transmisión del virus.

Seguidamente se brinda el desarrollo teórico y se tomó en cuenta la variedad de referencias bibliográficas y autores, se utilizaron libros físicos y digitales relacionados con la Carrera de Administración de Empresas, de donde se extraen elementos de importancia que ayudaron a desarrollar las áreas administrativas, mercadotecnia, operaciones y financiera.

Además, se describe la importancia de la elaboración y creación de las estrategias de cada área, para la resolución de la problemática causada por la pandemia COVID-19. También se realizó un plan financiero donde se establecieron herramientas administrativas y financieras para llevar un control detallado de los movimientos del sector terciario y verificar la rentabilidad de los hoteles de Cobán, Alta Verapaz.