Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas. Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Administración de Empresas. 2023 TA 242

El municipio de San Juan Chamelco del departamento de Alta Verapaz, es uno de los
lugares en donde se ha limitado el desarrollo económico y por lo tanto, se estableció
desarrollar el Ejercicio Profesional Supervisado, enfocado al sector económico debido a la pandemia, en este caso está, el sector de servicios, en el cual se realizó a través de herramientas y técnicas administrativas; con el fin de diseñar propuestas y estrategias que contribuyan a mejorar el proceso administrativo en las entidades de microfinanzas, debido a la disminución en las ventas y el aumento de los costos de los productos y servicios.
Debido a la crisis económica, el cambio de la forma de trabajo en las instituciones, se
proponen estrategias que ayuden a minimizar el impacto de la pandemia, en ese sentido, las estrategias están enfocadas a la metodología cualitativa debido a que se describen los conceptos de administración, de marketing, el de finanzas y de operaciones, además, existe herramientas que contribuye a mejorar los procesos administrativos en las áreas mencionadas anteriormente.
En el desarrollo de las estrategias se concluye, que, para mejorar los procesos de las
finanzas, operaciones y mercadeo, es necesario crear guías de trabajo en donde se
establece, el objetivo, los recursos económicos y materiales necesarios, con el fin de
contribuir en la mejora de las funciones de los colaboradores en los procesos de las
organizaciones de microfinanzas.