Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas. Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas.
2021 TA 173

La empresa Ferromax S.A., permitió el desarrollo del Ejercicio Profesional Supervisado
(EPS) de la Carrera de Administración de Empresas, facilitando al estudiante del Centro
Universitario del Norte, que contribuya a la solución de situaciones administrativas,
empleando metodologías adaptables a las necesidades de la empresa y que faciliten la
práctica en los procesos administrativos y operativos.

El proceso se basó en un diagnóstico administrativo, mediante un análisis general de la
empresa, utilizando herramientas para recolección de datos, dirigidas a las funciones del
personal, empleando el método de observación a la operación de la empresa y sus
colaboradores, por lo cual se logró identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.

Desarrollando y optimizando las fortalezas y disminuyendo las amenazas, promoviendo
la mejora de los procesos que la empresa realiza, las actividades se desarrollaron de
acuerdo al grado de viabilidad de ejecución y de una metodología, siendo estas: El plan
de ventas y rutas que fortaleció la cartera de clientes e incrementó los ingresos a corto y
mediano plazo, el plan de inducción que con la cual se mejoró la integración del personal
a la empresa de una forma práctica y rápida, así como el reglamento interno disciplinario,
con el cual se dio solución a la disciplina y el orden de trabajo dentro de la empresa en el
horario laboral productivo.