TII 027

Tesis de grado Carrera de Ingeniería Industrial, Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Carrera de Ingeniería Industrial 2023 TII 027

En la presente investigación se realizó la estandarización y sistematización de los procesos
de los departamentos de Compras y Bodega Central de Corporación San Francisco, S.A.,
mediante la elaboración de un manual, en donde se determinaron retrasos en la entrega y/o
despacho de materiales, que, en los últimos años, ha sido afectada por la falta de
instrucciones adecuadas a los empleados en relación a los procesos administrativos,
logísticos y de transporte de los materiales, al ocasionar un flujo inadecuado y que los
procesos resultaran afectados.

Se ejecutaron una serie de actividades mediante recopilaciones de información de
inventario, estratificaciones, análisis e implementación de procesos críticos, los cuales
lograron determinar y mejorar el retraso en la entrega y/o despacho de materiales. En las
actividades se lograron establecer e implementar los procesos claves para reducir los
retrasos, al utilizar una serie de procedimientos a través de una metodología sistemática de
trabajo, y, de esa forma, mantener un registro y control detallado para llevar a cabo los
procesos dentro y fuera de la empresa.

El manual ofrece una serie de procedimientos diseñados, desarrollados e implementados
en base a las necesidades de los departamentos, con el fin de mantener un control eficiente
en los materiales que se emplean para la ejecución de distintos proyectos, reforzado con
normas y políticas que permitieron enfocar los resultados de las actividades hacia el
cumplimiento del objetivo de la empresa; además de la diagramación de los
procedimientos, al delimitar las responsabilidades que cada departamento posee dentro de
los procesos claves del Departamento de Compras y Bodega.