TII 024

Tesis de grado Carrera de Ingeniería Industrial, Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Carrera de Ingeniería Industrial 2023 TII 024

El desarrollo del Ejercicio Profesional Supervisado (EPS) permitió desarrollar la etapa de
diagnóstico, el plan de trabajo y otras actividades realizadas en la Municipalidad de San
Agustín Lanquín, Alta Verapaz. Como futuro profesional de ingeniería industrial se
identificaron las necesidades en el sector público y con base a estas situaciones se
determinaron las acciones de intervención para contribuir de alguna manera con el
bienestar y desarrollo de la población.

Se establecieron los ejes de investigación para conocer los antecedentes de la dirección de
Recursos Humanos, fue en esta unidad donde se realizó directamente el EPS y permitió la
ejecución de los proyectos, y en paralelo se tuvo intervención con el programa Ejercicio
Profesional Supervisado Multidisciplinario (EPSUM), que tuvo la finalidad de realizar un
estudio socioeconómico del Parque Nacional Grutas de Lanquín, este fue coordinada por
la dirección municipal de turismo y administrado por la municipalidad. Para alcanzar las
metas, toda empresa o institución busca innovar, mejorar y aumentar la productividad de
manera efectiva al producto final, en este caso la atención al público, por esa razón se
identificó la necesidad de administrar de manera correcta las actividades de operación, la
cual se propuso manuales administrativos y operativos. La elaboración se hizo de manera
sistemática con un enfoque de análisis de procedimientos de las acciones para la
estandarización de operación.

La actualización del reglamento interno de trabajo, se recopiló información mediante
entrevistas, documentos aprobados por el Ministerio de Trabajo y avalado en el año 2014
por la dirección de Recursos Humanos, con el apoyo del asesor jurídico para la revisión de
las bases legales de los manuales y reglamentos de las políticas que se regula en el país.