TII 019

Tesis de grado Carrera de Ingeniería Industrial, Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Carrera de Ingeniería Industrial 2023 TII 019

Se llevó a cabo el ejercicio profesional supervisado en la municipalidad de San Agustín
Lanquín, Alta Verapaz. El área asignada por el programa EPSUM fue la Dirección de
Recursos Humanos; así mismo se brindó apoyo a la Dirección de Servicios Públicos y a la
Dirección Municipal de Turismo. El ejercicio profesional supervisado tuvo una duración
de 8 meses, inició el 16 de agosto del 2021 y finalizo el 16 de abril del 2022.

Entre las actividades realizadas en la Dirección de Recursos Humanos, se llevó a cabo la
actualización del manual de puestos y funciones de la municipalidad, el cual no había sido
modificado desde su creación en el año 2013. También se llevó a cabo la primera
evaluación de desempeño en la municipalidad, para ello se utilizó la metodología
denominada de 90 grados y el tipo de evaluación de escala gráfica con puntos.

A la Dirección de Servicios Públicos se les apoyo en la creación de reglamentos para las
instalaciones municipales de: cancha municipal, estadio municipal, salón municipal y
mercado municipal. Para facilitar la administración de los mismos se establecieron
procedimientos eficientes para solicitar dichas instalaciones por la población en general;
para ello se utilizaron diagramas de flujo en los que se detalla el proceso de solicitud.

Con el propósito de fomentar una cultura de prevención de riesgos y apoyar la
administración de la Dirección Municipal de Turismo en el Parque Nacional Grutas de
Lanquín, se realizó un plan de prevención de riesgos. El cual, permitió encontrar 23
peligros en las instalaciones de dicho parque. Se establecieron medidas de prevención
como señalización, conformación de brigadas de emergencia y capacitaciones al personal.