Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas.
2019 TA 129

La gestión de recursos humanos se refiere a las percepciones en las
estructuras de un grupo de personas y a las prácticas del proceso que realizan los
colaboradores, acorde al ambiente de trabajo de la institución, no se ve ni se toca
pero tiene una existencia real que influye en el desempeño de los miembros de la
institución.

Una parte inherente a la administración, es el recurso humano, aunque se
realicen las mejores invenciones, nada puede superar al ser humano; el papel que
este juega y su nivel de desempeño es de interés primordial en cualquier
institución. Por tanto, se llevó a cabo la presente investigación denominada
Gestión del Recurso Humano en las áreas administrativas de las hidroeléctricas
Chixoy y Chichaic en el Departamento de Alta Verapaz.

Inicialmente, se procedió a la documentación bibliográfica en relación a la
unidad de estudio, así como lo referente a los aspectos de gestión administrativa.

La fase de campo se desarrolló por medio de una encuesta aplicada a
empleados de las hidroeléctricas y se apoyó también de una entrevista a
supervisores y por último se aplicó una guía de observación.

Se realizó la recolección de información, enfocada a las condiciones
laborales que actualmente las hidroeléctricas brindan a los colaboradores y
determinar los factores que inciden en la gestión de recursos humanos de las
áreas administrativas.
Los resultados obtenidos determinaron los factores que inciden en la
gestión del recurso humano como la motivación, liderazgo, desarrollo de personal
y las condiciones físicas de las áreas de trabajo en las hidroeléctricas Chixoy y
Chichaic, los cuales se concluye, no son óptimas para garantizar una calidad de
vida laboral.

Los aspectos generales que se observaron en las hidroeléctricas y que
influyen en la gestión del recurso humano son constantes, rutinarias y poco
dinámicas, por lo que se recomienda ajustar a las necesidades que manifiesta,
tanto la institución como los colaboradores, para que estas favorezcan la
realización de las funciones en general.