Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas. Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas.
2017 TA 113

Como parte del proceso de formación de la Universidad San Carlos de
Guatemala (USAC), por medio del Centro Universitario del Norte (CUNOR); la
Carrera de Administración de Empresas requiere la ejecución del Ejercicio
Profesional Supervisado (EPS), con el propósito de desarrollar los conocimientos
y habilidades dentro del ámbito empresarial.
Este documento que se presenta como trabajo de graduación fue realizado en
la empresa, Transportes Fuentes del Polochic, dedicada al transporte extraurbano
de personas y encomiendas, la cual opera en las rutas de: El Estor, Izabal –
Guatemala; Fray Bartolomé de las Casas – Guatemala; Playa Grande, Quiché –
Guatemala; Panzós – Cobán; San Juan Chamelco – Guatemala.
Este proceso inició con el estudio de la situación en la cual se encontraba la
organización, mediante instrumentos de diagnóstico que ayudaron a identificar
debilidades que dificultaban el adecuado funcionamiento de la unidad de práctica.
Las principales situaciones encontradas fueron la falta de registro y control del
mantenimiento de los vehículos, el desconocimiento de técnicas y herramientas
que se utilizan para la correcta administración del recurso humano y el desinterés
en la imagen de la empresa.
Con el fin de dar solución a las condiciones descritas anteriormente, se
elaboraron propuestas que benefician el desarrollo de la entidad, iniciando con un
sistema de mantenimiento y control vehicular que garantizará la disponibilidad y
tiempo de vida de los buses de la empresa, así mismo se