Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas. Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas.
2009 TA 17

El Ejercicio Profesional Supervisado (EPS), fue realizado en
Comunidad Esperanza, una asociación con proyección social, cultural y
educativa que presta servicio social a la niñez y juventud en situación de
riesgo, buscando con ello su desarrollo integral.

La práctica inició con una investigación sobre la asociación y las
diferentes áreas que la conforman, con el fin de determinar, la
problemática que limitaba su funcionamiento. La información se adquirió
a través de técnicas e instrumentos, que permitieron elaborar el
diagnóstico, donde se identificaron y priorizaron debilidades
administrativas, entre ellas, la carencia de elementos básicos de
planeación y una inadecuada estructura organizacional.

De acuerdo con los resultados obtenidos, se formuló el plan de trabajo,
el cual comprendió una serie de actividades con el fin de orientar a la
unidad de práctica hacia una administración inteligente, además de una
organización e integración de personal funcional que permitiera alcanzar
los objetivos de la misma. Entre las acciones están el establecimiento de
misión, visión, objetivos y políticas; diseño de organigramas, así como la elaboración de los manuales de: funciones, bienvenida y convivencia;
donde se dan a conocer los derechos y obligaciones tanto del patrono
como del trabajador. Además se elaboraron los respectivos contratos de
trabajo, se impartieron talleres de capacitación y se realizaron formatos de
control de materiales e insumos.

Para ejecutar las actividades antes mencionadas, se contó con el
apoyo del coordinador general, de algunos empleados de la asociación y
de personas particulares con conocimientos y experiencias sobre los
aspectos incluidos en las propuestas elaboradas, de tal manera que éstas
fueran funcionales.

Los resultados presentados respondieron a los problemas
identificados, puesto que se logró implementar la totalidad de acciones
encaminadas a mejorar la gestión administrativa y técnica de la
asociación.