Tesis de grado Licenciatura en Adminsitración de Empresas. Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas. 2009 TA 15

Este informe describe las actividades realizadas durante el Ejercicio
Profesional Supervisado (EPS), de la carrera de Administración de Empresas,
efectuado en el Hospital de Ojos Club de Leones Salamá, entidad no lucrativa
que brinda servicios a la comunidad.

El EPS, es un programa basado en la proyección de las universidades hacia
la sociedad, en la búsqueda de propuestas que faciliten la orientación de las
actividades al logro de los objetivos.

Para realizar dicho programa, se desarrolló el proceso de diagnóstico y
evaluación de la situación administrativa de la institución; detectando las áreas
que presentaban deficiencias, y tomándolas como punto de partida para mejorar
el funcionamiento organizacional.

Los problemas atendidos fueron: Acumulación de pacientes que acuden a la
institución; descontrol en la gestión de inventario de medicamentos en el área de
farmacia; e inexistencia de habitación para pacientes post operados.
Dichas deficiencias provocan un mal funcionamiento de la institución, ya que
dificultan el cumplimiento de objetivos y metas trazadas.

Entre los logros alcanzados destacan: La realización de una jornada
oftalmológica, aplicación de un sistema de control automatizado en el área de
farmacia, y la elaboración de propuesta para la implementación de una
habitación para pacientes post operados.

Se encontraron situaciones que limitaron la gestión de solución a los
problemas encontrados, básicamente en la implementación de habitación para
pacientes post operados, debido al factor tiempo.