TY - BOOK AU - Mez Pop, Sebastian AU - Lic. Herbert Leonel Cu Xol TI - Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado, realizado en el sector ecocomico de las microfinancieras de San Juan Chamelco, Alta Verapaz PY - 2023/// PB - Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Administración de Empresas. KW - LEM KW - San Juan Chamelco, Alta Verapaz KW - administración, guía, fidelización, análisis, gestión, estrategia N1 - Tesis de grado N2 - El municipio de San Juan Chamelco del departamento de Alta Verapaz, es uno de los lugares en donde se ha limitado el desarrollo económico y por lo tanto, se estableció desarrollar el Ejercicio Profesional Supervisado, enfocado al sector económico debido a la pandemia, en este caso está, el sector de servicios, en el cual se realizó a través de herramientas y técnicas administrativas; con el fin de diseñar propuestas y estrategias que contribuyan a mejorar el proceso administrativo en las entidades de microfinanzas, debido a la disminución en las ventas y el aumento de los costos de los productos y servicios. Debido a la crisis económica, el cambio de la forma de trabajo en las instituciones, se proponen estrategias que ayuden a minimizar el impacto de la pandemia, en ese sentido, las estrategias están enfocadas a la metodología cualitativa debido a que se describen los conceptos de administración, de marketing, el de finanzas y de operaciones, además, existe herramientas que contribuye a mejorar los procesos administrativos en las áreas mencionadas anteriormente. En el desarrollo de las estrategias se concluye, que, para mejorar los procesos de las finanzas, operaciones y mercadeo, es necesario crear guías de trabajo en donde se establece, el objetivo, los recursos económicos y materiales necesarios, con el fin de contribuir en la mejora de las funciones de los colaboradores en los procesos de las organizaciones de microfinanzas UR - https://drive.google.com/file/d/1xUQHj6E476i2bY4N3MFbGc9e80kT5d-H/view?usp=sharing ER -