INFORME FINAL DEL EJECICIO PROFESIONAL SUPERVISADO, DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE PLANTA TENERÍA DE LUCES DEL NORTE, S.A./ Impreso
Tania Graciela Cabnal Yat.
- 94 p.: Ilustraciones, gráficas. 28 cm;
Tesis de grado
El presente informe consiste en la descripción y análisis de un diseño de Sistema de Gestión de Calidad para el área de producción de Planta Tenería de Luces del Norte, S.A., realizado durante el Ejercicio Profesional Supervisado. Planta Tenería es la encargada de procesar y proveer cueros con fino acabado en distintos diseños como floaters, grasos, forros, entre otros que representan la materia prima para la elaboración de calzado.
Al analizar la ausencia de un Sistema de Gestión de Calidad en el área de producción de planta Tenería, se realizó un diagnóstico inicial para identificar las brechas críticas que existían en la gestión de la calidad. Se utilizó una hoja de verificación basada en la norma ISO 9001:2015, se obtuvo un 52% de cumplimiento, lo que indica un nivel MEDIO BAJO. Para afrontar las deficiencias detectadas, se diseñó una estructura documental que permita cumplir los requisitos, estandarizar las operaciones y respaldar la toma de decisiones enfocadas en la mejora continua de los procesos.
Aunque no se considera una implementación total a corto plazo, se realizó un diagnóstico final para evaluar el impacto positivo de la implementación progresiva del Sistema de Gestión de Calidad en Planta Tenería. Se utilizaron los mismos parámetros de la verificación inicial, se obtuvo un 78% de cumplimiento, lo que sugiere que mejoraría la productividad y efectividad en el área de producción. Además, se emplearon herramientas de calidad para un control estadístico eficaz que permitiría obtener resultados certeros sobre el proceso productivo y aumentar la satisfacción del cliente con el producto final.
Cobán, Alta Verapaz--Ingeniería Industrial--Sistema de gestión de calidad--Mejora continua--Norma ISO--Calidad--Procedimientos--Productividad--Tenería