TY - BOOK AU - Coronado Urrutia, Holguer Estuardo AU - Licda. Higinia Juvitza García TI - Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado, realizado en Hospital Regional Hellen Lossi de Laugerud, Cobán, A.V., Guatemala PY - 2014/// PB - Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas. KW - LEM KW - Cobán, Alta Verapaz KW - plan estrategico, estructura organizacional, evaluación, clima laboral N1 - Tesis de grado N2 - La ejecución del Ejercicio Profesional Supervisado se realizó en el Hospital Regional de Cobán, Hellen Lossi de Laugerud, institución estatal que se encuentra ubicada en la 8a. Calle 1-24 zona 11 de la ciudad de Cobán, departamento de Alta Verapaz. El centro hospitalario ofrece a la población los servicios de: pediatría, cirugía de hombres y mujeres, medicina general de hombres y mujeres, gineco- obstetrica, traumatología, atención de emergencias, consulta externa, y servicios de apoyo como farmacia, laboratorio, rayos x, tomografías, ultrasonido y rehabilitación física, cubriendo la región norte del país. Se realizó un diagnóstico en el cual se detectaron deficiencias en el área administrativa, comprendidas en elementos de planificación, organización, dirección y control. Para establecer las actividades que permitirán recabar información de los alcances que pretende la institución obtener a corto, mediano y largo plazo y así minimizar los problemas encontrados, se realizó un plan de trabajo el cual define el tiempo para el logro de sus objetivos. Al concluir el desarrollo de las actividades se elaboró de un plan estratégico que contiene elementos básicos de planeación: misión, visión, valores, políticas, estrategias y estructura organizacional de la institución. Además de ello, se instituyó un programa de evaluación de cultura organizacional y clima laboral, que determinará las mejores acciones para fortalecer el compromiso de identidad y mejorar así la calidad de atención profesional. Se validó la propuesta planteada de la estructura organizacional a la dirección del hospital y su consejo técnico, obteniendo como resultado la divulgación de la misma a la población usuaria de los servicios UR - https://drive.google.com/file/d/1B7hlQBlOvlgOOHqU4VVcEqZiadk4INV5/view?usp=sharing ER -