TY  - BOOK
AU  - Mendoza Gabriel, Melissa Anna María
AU  - Lic. En Admón. de Empresas Erick Jerónimo Milián Santa Cruz
TI  - Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado, realizado en Inmobiliaria Montevedra S.A., Salamá, Baja Verapaz/ 
PY  - 2012///
PB  - Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas.
KW  - LEM
KW  - Salamá, Baja Verapaz
KW  - diseño organizacional, manual de puestos y funciones, manual de ventas
N1  - Tesis de grado
N2  - Este informe de ejercicio profesional supervisado fue realizado como
requisito a optar al título de Licenciatura en Administración de Empresas y se
desarrolló en diferentes fases. Una de las partes esenciales es el diagnóstico
que se realizó en Inmobiliaria Montevedra S. A., permitiendo detectar las
necesidades de la empresa. Luego se procedió a identificar los problemas y
priorizarlos por orden de importancia, partiendo de la necesidad que la
organización presentó en ese momento. El principal problema encontrado fue:
El desconocimiento del personal en relación a técnicas de venta.
Como parte de la ejecución del plan de trabajo surgió la elaboración de un
manual de ventas; que permitirá mejorar el funcionamiento de la empresa, así
como un manual de puestos y funciones que ayudará al mejoramiento del área
administrativa y el área de ventas.
El manual de ventas pretende capacitar a vendedores antiguos y nuevos,
reducir los costos en los entrenamientos, apoyar con técnicas de venta aplicadas
dentro de la empresa para lograr alcanzar los objetivos propuestos y cumplir con
las metas trazadas. Con esta herramienta se logrará mejorar los procesos
administrativos de planeación, organización, dirección y control que toda
empresa debe llevar a la práctica para ser dentro del mercado, líder con características aptas en actividades reales que lleven a actuar de una manera
productiva.
Con la implementación de esta propuesta se pretende fortalecer al área
administrativa y de ventas; mejorar el desempeño y satisfacción de los
colaboradores y la aceptación de los clientes
UR  - https://drive.google.com/file/d/10ikOjaDCLSJ3r6lZboiumFnn4OW0bG5X/view?usp=sharing
ER  -