TY - BOOK AU - Coy Suc, Dilia Gabriela AU - Lic. en Admón. de Empresas Erick Jerónimo Milián Santa Cruz TI - Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado, realizado en Luces del Norte S.A., San Cristóbal Verapaz PY - 2010/// PB - Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Norte, Licenciatura en Administración de Empresas. KW - LEM KW - San Cristóbal Verapaz, Alta Verapaz KW - manual de politicas, valores, contratacion, promocion, imagen corporativa, salarios N1 - Tesis de grado N2 - El ejercicio profesional supervisado (EPS) fue realizado en la empresa Luces del Norte S.A. en San Cristóbal Verapaz, con una duración de 10 meses. La primera etapa consistió en la realización del diagnóstico empresarial donde se analizó la gestión gerencial de Luces del Norte S.A., basándose en procedimientos administrativos, con el objeto de describir la situación actual y detectar los problemas para la aplicación de los mismos. Las técnicas utilizadas para la recopilación de información fueron: La observación, entrevistas y encuestas a colaboradores; la identificación de las fortalezas y debilidades permitió señalar y jerarquizar los problemas en la aplicación del proceso administrativo. Las principales situaciones detectadas en la fase del diagnóstico son: Las políticas se encontraban desactualizadas y no estaban establecidas las funciones de cada colaborador; estos se tomaron como base para establecer los objetivos y desarrollar las propuestas. Seguidamente se procedió a elaborar el plan de trabajo para programar las actividades que se realizaron en determinadas fechas, fue aprobado y ejecutado en el tiempo especificado obteniendo al final de la etapa los resultados deseados. Las políticas laborales que se actualizaron y el manual de funciones establecidos sirven actualmente como guía para transmitir información de la empresa en forma ordenada y sistemática. Se diseñaron las propuestas en pro del fortalecimiento del proceso administrativo, como herramienta fundamental en la optimización de la gestión gerencial de la coordinación de la empresa Luces del Norte S.A UR - https://drive.google.com/file/d/1iwdi4PYhXb20FiBc81hDZ96ETwArYBRy/view?usp=sharing ER -