TY  - BOOK
AU  - SOLUZIONA, calidad y medio ambiente.
TI  - La norma ISO 9001 del 2000: resumen para directivos 
SN  - 848088570
U1  - 658.012 N842 
PY  - 2001///
CY  - Barcelona, España
PB  - Gestión 2000
KW  - NORMAS
KW  - NORMALIZACIÓN
N1  - 1. INTRODUCCIÓN; 2. EL PLAN ESTRATÉGICO; 3. APLICACIÓN DE LA NORMA; 4. NORCALIDAD v 2.0; REFERENCIAS / BIBLIOGRAFÍA; Anexo: Esquema comparativo entre las; NORMAS ISO 9001: 2000 e ISO 9001: 1994
N2  - Cualquier empresa que quiera mantenerse en un mercado global altamente competitivo, como el existente en la actualidad, tiene la obligación de ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes, sean adecuados a su uso previsto y cumplan con las disposiciones legales que les sean de aplicación, es decir, tienen la obligación de ofrecer calidad y todo ello a un coste que les permita ser competitivas.
ER  -