02516nam a22004097a 4500 42835 gtgccic 20250609154715.0 ta 250609b sp ||||| |||| 00| 0 spa d 8479785195 gtgccic spa gtgccic gtgccic rda 658.562 C419 Cervera, Josep. Ingeniero Autor Responsable de ISO 9000 en ICICT, S. A. Experto en sistemas de gestión de calidad y en proyectos nucleares. La transición a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación : Un plan sencillo y práctico con ejemplos / Josep Cervera Madrid, España : Díaz de Santos ; 2001. xiv, 190 p. : il. 24 cm rdacontenido texto txt rdamedio sin mediación n rdasoporte volumen nc 1. LAS NUEVAS NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000:2000 2. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD 3. LA GESTIÓN ORIENTADA AL PROCESO 4. INDICADORES 5. AUDITORIAS ORIENTADAS A PROCESOS 6. LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 7. LA MEJORA CONTINUA 8. LA GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE ISO 9001:2000 Anexos Las nuevas exigencias de los mercados sin fronteras, como consecuencia de los avances, acuerdos y resoluciones de organismos internacionales, ha hecho que las organizaciones introduzcan variaciones en la forma que se han estructurado tradicionalmente, con el fin de adapatarse convenientemente a las experiencias que dicho cambio conlleva, así , las organizaciones más competitivas, más innnovadoras y con mayor creatividad son aquellas que defienden sistemas de gestión modernos que pueden ser globales para toda la organización, como son el crecimiento, los recursos financieros, la rentabilidad, el medio ambiente, la seguridad, la salud y lógicamente la calidad entendida como cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes mediante la satisfacción de los mismos. Uno de los objetivos más importantes era cómo definir un sistema de gestión de calidad moderna buscando una aproximación hacia los modelos de excelencia empresarial, con la gestión enfocada a los procesos, a la mejora continua y a la búsqueda de la satisfacción del cliente. EFICACIA INDUSTRIAL GESTIÓN INDUSTRIA ddc BK 0 amlo 626 626 0 0 ddc 0 0 CICON CICON GEN 2025-06-09 compra 8.3.01.H.10837/05 0 658.562 C419 Cicon8.3.01.H.10837/ 2025-06-09 15:38:26 1 2025-06-09 BK