05251nam a22005417a 450000100060000000300080000600500170001400700030003100800410003402000150007504000400009008200170013010002590014724501690040626400370057530000320061233600290064433700330067333800280070650500400073450500840077450500490085850500950090750501240100250500970112650501810122350502200140450501680162450501580179250501360195050501690208650501820225550501910243750501110262850502570273950500660299650500640306250500920312650500720321850500520329050500950334250500380343750500320347550500270350750500400353450500350357452011000360942835gtgccic20250613154246.0ta250612b mx ||||| |||| 00| 0 spa d a9701023994 agtgccicbspacgtgccicdgtgccicerda a658.562 G6421 aGonzález González, CarloscIngeniero en Comunicaciones y ElectrónicadDe la ESIME del IPN MéxicoeAutorqMaster in Business Administration de la National University San Diego California, USA. Fellow Member de la American Society for Quality, USA. aISO 9000. QS-9000MR. ISO 14000 :bNormas internacionales de administración de calidad, sistemas de calidad y sistemas ambientales /cCarlos González González. aMéxico :bMcGraw-Hill ;c1999. axviii, 574 p. :bil.c23 cm 2rdacontenidoatextobtxt 2rdamedioasin mediaciónbn 2rdasoporteavolumenbnc gCAPÍTULO 1.tBOSQUEJO HISTÓRICO gCAPÍTULO 2.tESTRUCTURA DE ISO Y CONSEJOS DE ACREDITAMIENTO O CERTIFICACIÓN gCAPÍTULO 3.tLA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 gCAPÍTULO 4.tUNA VERDADERA GUÍA, LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9000-1: 1994 (comentarios) gCAPÍTULO 5.tGUÍA PARA LA APLICACIÓN DE ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003. Comentarios sobre la norma ISO 9000-2-1993 gCAPÍTULO 6.tISO 9000-3: LA NORMA PARA QUIEN DESARROLLA Y MANTIENE SOFTWARE (comentarios) gCAPÍTULO 7.tNORMA DE APLICACIÓN DE UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA DEPENDIBILIDAD (confiabilidad o fiabilidad, mantenibilidad, caducidad, longevidad) ISO 9000-4:1993 gCAPÍTULO 8.tSISTEMAS DE CALIDAD - modelo para aseguramiento de la calidad en diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio. La norma internacional ISO 9000-1994 (comentarios y desarrollo de temas) gCAPÍTULO 9.tNORMA INTERNACIONAL ISO 9002-94, SISTEMAS DE CALIDAD-MODELO PARA ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN PRODUCCIÓN, INSTALACIÓN Y SERVICIO (comentarios) gCAPÍTULO 10.tNORMA INTERNACIONAL ISO 9003-94, SISTEMAS DE CALIDAD-MODELO PARA ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN INSPECCIÓN FINAL Y PRUEBA (comentarios) gCAPÍTULO 11.tNORMA ISO 9004-1-1994, ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD Y ELEMENTOS DE SISTEMAS DE CALIDAD-LINEAMIENTOS (comentarios) gCAPÍTULO 12.tNORMA INTERNACIONAL ISO 9004-2, ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD Y ELEMENTOS DE SISTEMAS DE CALIDAD-PARTE 2: LINEAMIENTOS PARA SERVICIOS (comentarios) gCAPÍTULO 13.tNORMA INTERNACIONAL ISO 9004-3, ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD Y ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD- PARTE 3: LINEAMIENTOS PARA MATERIALES PROCESADOS (comentarios) gCAPÍTULO 14.tNORMA INTERNACIONAL ISO 9004-4, ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD Y ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD- PARTE 4: LINEAMIENTOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD (comentarios) gCAPÍTULO 15.tNORMAS INTERNACIONALES (comentarios) ISO 10011-1, GUÍAS PARA AUDITAR SISTEMAS DE CALIDAD gCAPÍTULO 16.tNORMA INTERNACIONAL ISO 10012-1-1991 (E), ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, REQUERIMIENTOS PARA EQUIPO DE MEDICIÓN. PARTE 1: SISTEMAS DE CONFIRMACIÓN METROLÓGICA PARA EQUIPO DE MEDICIÓN (comentarios) Y VARIACIÓN DE LA MEDICIÓN (Ryr) gCAPÍTULO 17. tDIMENSIONAMIENTO Y TOLERANCIAS GEOMÉTRICAS gCAPÍTULO 18.tANÁLISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLA (amef) gCAPÍTULO 19. tDESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN CALIDAD (QFD, Quality Function Deployment) gCAPÍTULO 20.tTRABAJO EN GRUPO, EQUIPO O EN CONJUNTO DEFINICIÓN gCAPÍTULO 21.tSERIE DE REQUERIMIENTOS QS-9000 gCAPÍTULO 22.tVDA6 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA DEL AUTOMÓVIL (comentarios) gCAPÍTULO 23. tNORMAS ISO 14000 tAnexo 23 a. ISO 14000 CEMEX tAnexo 23 B. MITSUBISHI tAnexo 23 C. ACRÓNIMOS AMBIENTALES tAnexo 23 D. GLOSARIO AMBIENTAL aISO es una federación mundial de cuerpos miembros, establecida en 1946 para promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación: pertenecen a ella más de 110 países. En México el cuerpo miembro es DGN; en Estados Unidos es ANSI; en Guatemala es NTG. Antes de desarrollar una norma, ISO recibe información de los gobiernos, industria y otras partes interesadas Todas las normas desarrolladas por ISO son voluntarias; ningún requerimiento legal fuerza a los países a adoptarlas. Sin embargo, los países e industrias a menudo adoptan las normas ISO como requisitos para llevar a cabo sus negocios, por lo que son virtualmente mandatorias en dichos casos. ISO desarrolla normas en todas las ramas industriales con excepción de aquellas relacinadas con la ingeniería eléctrica y electrónica. La certificación en los sistemas de administración ambiental son en su mayoría autofinanciables y las compañías y empresas deberán darse cuenta de ello y al hacerlo se animarán y comprometerán en lograr la certificación.