TY  - BOOK
AU  - Armand V.Feigenbaum
TI  - Control total de la calidad
SN  - 9682612586
U1  - 658.568 F297 
PY  - 1994///
CY  - México
PB  - Compañía editorial Continental
N1  - PARTE UNO; ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LOS NEGOCIOS; 1  La calidad de los productos y servicios y el control total de la calidad; 2  El comprador, el productor y las nuevas demandas de calidad en el mercado; 3   Productividad, tecnología y la internacionalización de la calidad; 4  ¿Cuáles son los factores que controlan la calidad y cuáles son las tareas del control de calidad?; PARTE DOS; EL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL; 5   El enfoque de sistemas a la calidad; 6  Establecimiento del sistema de calidad; 7  Costos de calidad: Fundamentos de la economía de los sistemas de calidad; PARTE TRES; ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS PARA LA CALIDAD; 8  Organización para la calidad; 9  Logro de un compromiso total con la calidad; PARTE CUATRO; TECNOLOGÍA DE INGENIERÍA DE LA CALIDAD; 10 Tecnología de ingeniería de la calidad; 11  Tecnología de la Ingeniería para el control del proceso; 12  Tecnología de ingeniería del equipo de información de calidad; PARTE CINCO; TECNOLOGÍA ESTADÍSTICA DE LA CALIDAD; 13  Distribuciones de frecuencias; 14  Gráficas de control; 15  Tablas de muestreo; 16  Métodos especiales; 17  Confiabilidad del producto; PARTE SEIS; APLICACIONES DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD EN LA COMPAÑÍA; 18  Control de nuevos diseños; 19  Control del material adquirido; 20  Control del producto; 21  Estudios especiales del proceso; PARTE SIETE; EL IMPERATIVO DE LA CALIDAD TOTAL EN LOS 90; 22  El imperativo de la calidad total; 23  Diez puntos de referencia del control total de la calidad para la década de 1990; 24  Cuatro puntos esenciales en la dirección de la calidad total
N2  - La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en forma explosiva -ya sea el comprador un ama de casa, una corporación industrial, una agencia de gobierno, una cadena de tiendas de departamentos o un programa de defensa militar.  La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales.
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