000			02516nam a22004097a 4500
001			42835
003			gtgccic
005			20250609154715.0
007			ta
008			250609b sp ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a8479785195
040			_agtgccic _bspa _cgtgccic _dgtgccic _erda
082			_a658.562 C419
100	1		_aCervera, Josep. _cIngeniero _eAutor _qResponsable de ISO 9000 en ICICT, S. A. Experto en sistemas de gestión de calidad y en proyectos nucleares.
245			_aLa transición a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación : _bUn plan sencillo y práctico con ejemplos / _cJosep Cervera
264			_aMadrid, España : _bDíaz de Santos ; _c2001.
300			_axiv, 190 p. : _bil. _c24 cm
336			_2rdacontenido _atexto _btxt
337			_2rdamedio _asin mediación _bn
338			_2rdasoporte _avolumen _bnc
505			_t1. LAS NUEVAS NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000:2000
505			_t2. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
505			_t3. LA GESTIÓN ORIENTADA AL PROCESO
505			_t4. INDICADORES
505			_t5. AUDITORIAS ORIENTADAS A PROCESOS
505			_t6. LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
505			_t7. LA MEJORA CONTINUA
505			_t8. LA GESTIÓN DOCUMENTAL
505			_tGUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE ISO 9001:2000
505			_tAnexos
520			_aLas nuevas exigencias de los mercados sin fronteras, como consecuencia de los avances, acuerdos y resoluciones de organismos internacionales, ha hecho que las organizaciones introduzcan variaciones en la forma que se han estructurado tradicionalmente, con el fin de adapatarse convenientemente a las experiencias que dicho cambio conlleva, así , las organizaciones más competitivas, más innnovadoras y con mayor creatividad son aquellas que defienden sistemas de gestión modernos que pueden ser globales para toda la organización, como son el crecimiento, los recursos financieros, la rentabilidad, el medio ambiente, la seguridad, la salud y lógicamente la calidad entendida como cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes mediante la satisfacción de los mismos. Uno de los objetivos más importantes era cómo definir un sistema de gestión de calidad moderna buscando una aproximación hacia los modelos de excelencia empresarial, con la gestión enfocada a los procesos, a la mejora continua y a la búsqueda de la satisfacción del cliente.
650			_aEFICACIA INDUSTRIAL
650			_aGESTIÓN
650			_aINDUSTRIA
942			_2ddc _cBK _n0
945			_aamlo
999			_c626 _d626